Spørsmål og svar

Jeg har ikke fått bekreftelsesmailen. Hva skal jeg gjøre?
Hvis du ikke har fått en e-post innenfor 8 timer etter at du har utført en bestilling, ta kontakt med oss. I de fleste tilfeller skjer det pga. anti-spam filtrer som tar en vanlig e-post for en spam. Derfor er det lurt å sjekke spam-mappen din aller først.

Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale kontant, med kredittkort på forhånd (via internett) eller i bilen. Firmakunder kan få tilsendt en faktura – må avtales på forhånd. Ang. kontantbetalinger aksepterer vi enten lokalvalutaen eller EUR, GBP og USD.

Når skal jeg betale?
Du kan også betale alt på ett og sjåføren gir deg en voucher som en kvittering.

Jeg trenger en kvittering.
Det er bare å si fram til sjåføren. På forlagende kan vi også utferdige en faktura – en kvittering for firmaer.

Er det vanlig å gi drikkepenger i Tsjekkia?
Ja, hvis du er fornøyd med tjenester er det vanlig å gi 10-15% drikkepenger. Men det er opp til deg.

Tilbyr dere transport for flere enn 4 personer?
Selvsagt. For grupper større enn 4 personer tilbyr vi minibusser, store grupper kan utnytte våre store busser.

Hvor lenge tar det å kjøre mellom byens sentrum og flyplassen?
Vanligvis tar det omtrent 25 minutter. Hvis de er f.eks. mye trafikk kan det ta så lenge som 40-45 minutter, eller flere.

Gjelder prisene på vevstedet for bil eller for person?
Prisen angis alltid for bil og for hvor mange personer kan kjøre bilen. Hvis du har ekstra mye bagasje, bare ta det med i bestillingen for å unngå problermer.

Behøver jeg et barnesete?
Ikke noe problem. Vi ordner det. Bare ta det med i bestillingen.

Behøver jeg spesialbehandling?
Ikke noe problem. Vi ordner det. Bare ta det med i bestillingen. Vi hjelper gjerne til f.eks. de funksjonshemede.

Jeg har stor uvanlig bagasje.
Ikke noe problem. Bare ta det med i bestillingen.

Hva er deres arbeidstid?
Vi transporterer 24 timer per dag, 7 dager i uka. Men det er nødvendig å gjøre en bestilling. Hvis du har behov for transport veldig sent eller veldig tidlig, ring vennligst en dag i forveien i det minste. Takk.